Monitoring

Captura e atualização de contexto para a operação jurídica e a inteligência artificial

O Looplex Monitoring é o serviço de captura e acompanhamento de informações que mantém a plataforma Looplex conectada aos acontecimentos relevantes para o trabalho jurídico. Ele reúne dados e documentos de fontes públicas e de sistemas da organização, formando o contexto necessário para acompanhar casos, analisar situações, gerar conteúdo e executar atividades automatizadas.

Esse contexto pode incluir uma nova intimação, uma alteração cadastral, um documento disponibilizado em um portal público ou uma atualização no sistema de atendimento do cliente. Ao conectar essas informações aos assuntos e fluxos de trabalho correspondentes, o Monitoring ajuda a manter pessoas, sistemas e agentes de IA trabalhando com informações atualizadas.

Monitoramento judicial com a Publicações Online

O monitoramento de publicações, intimações e andamentos processuais é realizado por meio da Publicações Online, empresa do grupo Looplex especializada na captura e no acompanhamento de informações judiciais.

Essa operação abastece a plataforma com informações sobre processos, novas distribuições, movimentações e documentos disponíveis nas fontes acompanhadas. Os dados capturados podem ser incorporados aos registros do Looplex Cases e utilizados pelos demais recursos da plataforma para apoiar análises, gerar alertas e iniciar fluxos de trabalho.

O cliente também pode conectar outros provedores de serviços por meio de plug-ins, conforme as integrações disponíveis e o escopo contratado.

Captura de contexto em outras fontes

O Monitoring também pode reunir informações necessárias ao trabalho jurídico em outras fontes públicas e nos sistemas utilizados pela organização.

Fontes públicas. A captura pode abranger portais de órgãos públicos, bases cadastrais, publicações administrativas e regulatórias e outros repositórios relevantes para os assuntos acompanhados. Isso permite, por exemplo, identificar uma atualização regulatória ou reunir informações públicas sobre uma empresa para subsidiar uma análise.

Sistemas do cliente. Por meio de integrações, o serviço pode buscar dados e documentos em sistemas de gestão, atendimento, contratos, operações, financeiro e repositórios documentais. Assim, informações que já existem na organização podem compor o contexto de um caso, de uma transação ou de uma atividade, reduzindo a necessidade de consultas e transferências manuais.

As conexões podem utilizar APIs, conectores e automações por RPA, que interagem com as interfaces dos sistemas quando necessário. A forma de acesso é definida conforme as características de cada fonte e as permissões concedidas pela organização.

Do dado capturado ao contexto de trabalho

A captura pode ocorrer de forma recorrente, para acompanhar atualizações, ou sob demanda, quando uma pessoa ou um fluxo automatizado precisa reunir informações para uma atividade específica.

Os dados recebidos de diferentes fontes são organizados para uso na plataforma. Em conjunto com os recursos de processamento e IA da Looplex, podem ser normalizados, conciliados, classificados e relacionados aos casos, documentos, pessoas ou organizações correspondentes.

Por exemplo, uma nova intimação pode motivar a atualização do processo e o início de um fluxo que consulta os sistemas do cliente em busca de contratos, comprovantes e registros de atendimento. O Monitoring fornece as informações que, reunidas, permitem ao Autopilot analisar o caso e executar o trabalho previsto no fluxo.

As fontes acompanhadas, a frequência de atualização e as informações capturadas são definidas conforme o serviço contratado, as integrações configuradas e a disponibilidade de acesso em cada origem.

Exemplos de uso

Acompanhamento de carteiras processuais: capturar novas publicações e movimentações para atualizar casos, notificar responsáveis e alimentar os fluxos de tratamento dos eventos.
Coleta de subsídios: reunir documentos e registros nos sistemas do cliente para apoiar a análise de uma demanda, a elaboração de uma defesa ou a avaliação de um acordo.
Due diligence e análise de contrapartes: combinar informações públicas com documentos e dados internos para subsidiar a avaliação de empresas, fornecedores ou operações.
Acompanhamento regulatório e contratual: identificar novas informações nas fontes selecionadas e fornecer contexto para avaliar seus efeitos sobre contratos, obrigações e atividades da organização.

Integração com a plataforma Looplex

O Monitoring fornece contexto para os diferentes produtos e formas de trabalhar com IA da Looplex:

Recurso	Como utiliza as informações capturadas
Looplex Cases	Atualiza o histórico e os registros dos assuntos acompanhados, reunindo informações públicas e internas.
Looplex Copilot	Utiliza o contexto disponível para responder a perguntas, localizar informações e apoiar o usuário no ambiente em que está trabalhando.
Looplex Autopilot	Utiliza os dados e documentos capturados para executar atividades e fluxos automatizados, conforme as configurações e os playbooks aplicáveis.
Looplex Builder	Aproveita informações estruturadas no preenchimento e na geração de documentos.
Looplex Dashboards	Utiliza os dados organizados como insumo para indicadores, análises e acompanhamento da operação.