Política de Preços
A contratação da Looplex pode combinar assinatura, consumo da plataforma e serviços de implantação e evolução. A proposta comercial ou Pedido identifica os produtos, as quantidades, os preços e as condições selecionadas para sua organização.
Planos e recursos incluídos
Os planos de assinatura reúnem produtos, funcionalidades, direitos de acesso e limites de uso. A composição pode considerar usuários, capacidade de armazenamento, documentos, cálculos, monitoramentos e outros recursos, conforme a oferta.
Cada franquia tem quantidade e período de utilização próprios. Ampliações, recargas e consumo excedente seguem as condições e autorizações da contratação.
Serviços de Inteligência Artificial
O Looplex Copilot tem preço fixo por usuário, contratado separadamente ou incluído no plano. O uso interativo abrangido não consome Créditos de IA e está sujeito às regras de uso justo. No Looplex Autopilot, trabalhos delegados à IA são cobrados mediante créditos, conforme o processamento realizado. Para trabalhos com escopo previamente definido, também oferecemos cobrança por evento classificado: uma modalidade do Autopilot com preço fixo por unidade de trabalho, em reais ou créditos, podendo incluir franquias contratadas.
O consumo de IA poderá ser acompanhado de forma consolidada pela organização. Nos ambientes com consumo variável de Créditos de IA, administradores poderão acompanhar saldos e definir parâmetros de utilização por usuário, equipe ou unidade organizacional, conforme as funcionalidades do plano. As regras estão na Política de Consumo de Créditos de IA.
Add-Ons e pacotes adicionais
Add-Ons são produtos acrescentados à contratação, como Litiganty associado ao Promad ou Calcula.ai associado à Looplex. Sua disponibilidade e condições dependem da oferta.
Pacotes adicionais ampliam quantidades ou capacidades do plano, como usuários, armazenamento, Créditos de IA, eventos classificados ou cálculos. Cada Add-On ou pacote tem seus direitos de uso, preço, periodicidade e validade definidos na contratação.
Serviços Profissionais e Serviços Gerenciados
Implantação, migração, preparação de conteúdo para IA, templates, personalizações e integrações podem ser contratados por pacote, projeto ou Créditos de Serviços Profissionais. Esses créditos podem estar incluídos na assinatura ou ser adquiridos separadamente. Um escopo pode ter preço fixo em reais ou créditos, ou consumir créditos conforme critérios de medição acordados. O dimensionamento pode constar do Pedido ou ser definido por demanda ou etapa, antes da execução.
O Onboarding Essencial, quando incluído, tem escopo delimitado. Nos planos com vinculação mensal, a implantação inicial é contratada em pacote de preço fixo separado, que pode ser parcelado. Serviços cobertos por créditos incluídos não geram cobrança monetária adicional de implantação, dentro do saldo e escopo autorizados. Consulte a Política de Créditos de Serviços Profissionais.
Operação, sustentação e manutenção contínua, inclusive de integrações, podem ser contratadas como Serviços Gerenciados, com cobrança recorrente. O Pedido identifica os serviços e as integrações incluídos, seus limites e eventuais valores adicionais. Consumo da plataforma e custos de terceiros seguem condições próprias, salvo inclusão expressa no projeto ou serviço.
Faturamento e pagamentos
O Pedido define moeda, vigência, preços, vencimentos e forma de pagamento. Conforme o componente contratado, a cobrança pode ocorrer antecipadamente, após o consumo, por recarga ou por marcos do projeto. O parcelamento não altera a vigência nem os ciclos das franquias.
Início da cobrança, alterações de plano, renovação, cancelamento e demais procedimentos seguem o Pedido e a Política de Faturamento. Tributos e retenções observam as condições expressas no Pedido e os Termos de Uso e Licença.
Atualização de preços
Preços e condições poderão ser atualizados prospectivamente, respeitados os valores fixados para o período contratado e as regras de reajuste, renovação e repasse aplicáveis. Alterações que afetem a contratação serão comunicadas pelos canais contratuais, conforme os Termos de Uso e as políticas específicas.